为进一步提升物业管理服务品质,规范工作流程,广州市番禺信息技术投资发展有限公司下属广州市番禺创雅物业管理有限公司自5月起启动物业服务质量体系建设工作,并于近日顺利通过ISO9001(质量管理体系)、ISO14001(环境管理体系)和ISO45001(职业健康安全管理体系)权威认证,取得“三体系”认证证书,标志着创雅公司在质量管理、环境保护和职业健康安全方面对标国际先进管理水平,为提升园区管理服务保障水平、推动集团“创品牌”战略高质量发展奠定基础。
(创雅公司ISO“三体系”认证证书)
ISO(国际标准化组织)是全球最具权威性的标准化机构之一,其颁布的体系认证是企业提升质量管理水平、保证产品服务质量的重要途径。创雅公司组建由部门负责人、区域主任、项目管理人员、一线客服和技术人员组成的专项工作小组,按照“ISO三体系”管理要求,系统梳理管理制度、完善业务台账、优化工作流程、开展专业培训,扎实推进认证工作。7月10日至 13日,来自方圆标志认证集团的专家评审组按照“三体系”标准,通过查阅资料、问询沟通、现场检查等方式,对创雅公司及在管物业项目开展“全面体检”,最终认证创雅公司通过ISO“三体系”。
(评审组成员现场检阅工作资料)
近年来,信投公司大力推进实施“创品牌”战略工作,对标优秀园区运营水准,坚持把提升园区服务水平作为推动园区高质量发展的重要着力点,持续创新服务模式,发展多种经营配套服务,高质量打造园区品牌,提升客户企业满意度,增强园区综合实力和对外竞争力。创雅公司作为信投公司下属全资控股子公司,受信投公司委托,为信投公司在广州大学城科技园及万博商务区物业提供全方位、高品质的物业管理服务,是集团“创品牌”战略的重要实施者。目前,创雅公司已进驻大学城区域的创景园、创智园、番禺区计算科学与大数据产业园创信园、国家数字家庭研究院等项目,以及万博商务区的奥园国际中心、华新汇、四海城、德舜大厦、敏捷广场、万博时尚广场等项目,在管物业面积91.22万平方米,涉及写字楼、商铺、公寓等服务业态,正逐步向专业化、多元化的园区综合运营服务商转变。
(升级改造创景园惠民健身中心)
(节庆日为园区业户送温暖)
下一步,信投公司将以此次认证为契机,推动“三体系”在内部控制管理和服务标准建设的落地实施,积极提升多种经营服务水平,持续优化园区管理服务质量,进一步提升园区整体竞争力和吸引力,有力推动园区营商环境优化升级,为区域产业高质量发展锻造新优势。